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健康膳食

 
     
   
 

北京超市发连锁股份有限公司于199910月完成股份制改造,成为北京首家国有企业完成股份制改造的连锁公司,是全国著名的超市连锁企业、中国连锁行业百强企业。公司以超市发为品牌,主营生鲜日配品、食品、家居用品及代理品牌商品的零售、批发业务,形成综合超市、食品超市、社区超市、社区菜市场四种经营业态,现有连锁店百余家,分布在北京8个区县及承德、张家口和宣化地区,经营面积17万平方米。公司拥有批发、物流配送、农达菜市场、培训中心等全资子公司。物流配送基地达3万余平方米,有近6000平方米的生鲜商品恒温库和低温库。

公司实施“五大满意”工程,力求成为员工成长的同行伙伴、供应商青睐的合作伙伴、消费者推崇的家庭伙伴。以“顾客需要是我们努力的方向, 顾客满意是我们追求的目标”为核心价值观,恪守“引领绿色消费共创幸福家园”的企业使命,秉承“千方百计服务千家万户”的服务宗旨,把诚信经营作为首要责任,始终致力于为社区居民服务,以生鲜商品为经营龙头,立足社区做经营,努力为消费者营造放心、舒适、安全、无障碍的购物环境。

公司获得了ISO9000质量体系国际、国内双重认证及《职业健康安全管理体系》认证,连续三年荣获北京十大商业品牌金奖、荣获全国商业质量奖、全国商业行业顾客满意企业、全国商业质量管理先进企业、商业顾客满意企业、北京市商业名牌企业、北京市守信企业、北京市劳动和谐关系先进单位、首都民族团结进步先进集体等百项殊荣。

公司的发展方向是:构建“立足海淀、辐射北京”的战略格局,成为业内具有引领和示范效应的行业典范。在未来的发展中,公司继续以“家”文化为依托,不断创新经营,强化管理,扩大规模,延伸市场,提升顾客满意度,为实现“根植于社区的一流零售商”的企业愿景而不懈努力!

 

 
 
 
 
 
         

价值观

顾客需要是我们努力的方向 顾客满意是我们追求的目标   我们的规范管理  

企业使命

引领绿色消费 共创幸福家园

 

    超市发采用国际标准的规范化管理,2001年通过了ISO9000质量体系国际、国内双重认证,2009年获得中关村质量管理奖,2010年获得全国商业质量管理奖,并以卓越绩效模式作为构建综合管理体系的指南,率先在同行业内将职业健康安全、食品安全管理体系的标准纳入体系建设之中,用符合国际标准的专业化的管理准则提升经营水平。

 

服务宗旨

千方百计服务千家万户

员工理念

超市发为我创造机会 我为超市发奉献才能

企业精神

至诚至勤 尽善尽美   我们的业态定位  

管理理念

天下大事 必做于细

 

    超市发的经营业态划分为综合超市、食品超市、社区超市和社区菜市场。围绕社区服务不断创新经营,开辟了社区菜市场的新思路,开拓了生鲜经营的新市场,“超市+菜市场”的经营模式已成为行业典范。

 
   

综合管理方针

    我们的营销活动  
  关爱健康 维护合法权益 追求员工满意

 

    超市发以“为您家乡行,捎去首都情”为营销品牌;以开办生鲜“早市”、“夜市”为营销手段;以“购物节”、“果蔬节”“火锅节”、“鲜肉节”、“鸡肉节”兴节造市;以举办现场“教吃教做”美食大讲堂营造气氛;以制作发放《健康膳食手册》引导消费,赢得了市场和顾客的喜爱,受到业内的关注和好评。

 
  共赢互动 携手拓展市场 追求供商满意
  诚信服务 引导品质生活 追求顾客满意
  连锁发展 实现投资回报 追求股东满意   我们的亲情服务  
  绿色营销 履行社会责任 追求政府满意

 

    超市发通过改善连锁店的购物环境、增加设备设施、细化服务项目等措施,给顾客提供温馨、健康、便利、快捷的贴心服务,在社区举办文化路演“社区月”活动和以超市发冠名的文娱活动,深化“贴心式”服务内涵。超市发志愿者服务队20多年来始终如一日的为孤寡老人和困难户进行慰问,提供免费送货服务,在社区居民中树立了良好口碑。

 
  科学创新 提升品牌形象 追求卓越经营
   

企业远景

根植于社区的一流零售商   我们的社会责任  
   

  

 超市发始终将食品安全放在经营首位,建立了以“体系保障、完善制度、重点落实”的长效管理机制和监管体系,率先通过了“食品安全A级企业”的验收,推行聘请“义务监督员”、“特约视察员”的监督机制已成为行业典范,在中国连锁企业推广。

 

店训

迎着初升的太阳 我们开始了新的生活
  作为一名自豪的“超市发人”
我时刻铭记-顾客是朋友 服务是天职 信誉是生命   我们的企业文化  
为了顾客的需要 企业的利益

 

    超市发倡导“以人为本”的“家”文化,努力打造社区居民的和谐之家、企业员工的成长之家。在员工中树立“服务是天职 信誉是生命”的企业风尚,营造和谐、融通、积极奋发的文化氛围,通过周年庆典、员工艺术节、运动会等多种形式,使优秀的企业文化深植人心,使员工自我价值与企业价值的实现连为一体,共同成长,共同提升。

 
  我愿-奉献爱心 勤奋工作 施展才能
       
 
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